Trong khi công nghệ thông tin đang được xem là một giải pháp hiệu quả để hỗ trợ và thúc đẩy doanh nghiệp tái cấu trúc, đổi mới phương thức vận hành, nâng cao năng lực cạnh tranh. Nhưng các doanh nghiệp nhà nước chưa đầu tư và nhận thức đầy đủ cho việc ứng dụng công nghệ thông tin, nên khi triển khai chưa đầy đủ và đồng bộ.
Kết quả khảo sát còn cho thấy, khó khăn lớn nhất trong áp dụng công nghệ thông tin tại các tập đoàn, tổng công ty nhà nước gồm nhận thức của nhân viên chưa đầy đủ (67%), môi trường chính sách hỗ trợ cho các dự án đầu tư về công nghệ thông báo còn thiếu (50%), uổng cho vận dụng công nghệ thông báo cao (40%), thiếu nhân sự để vận hành (39%)….
Không chỉ thiếu chức danh này, nghiên cứu của Đảng ủy khối doanh nghiệp trung ương cho thấy không ít doanh nghiệp nhà nước nhận thức chưa đầy đủ khi khai triển đầu tư ứng dụng công nghệ thông báo. Vân Ly Tập đoàn, tổng công ty nhà nước kinh dinh giảm sút Cụ thể, chỉ có 16% số tập đoàn, tổng công ty nhà nước đươc khảo sát có chức danh lãnh đạo công nghệ thông tin.
Trên đây là kết quả do Đảng ủy khối doanh nghiệp trung ương thực hiện với 19 trong tổng số 32 tập đoàn, tổng công ty quốc gia. Kết quả khảo sát cho thấy, tính đến năm 2012, 19 đơn vị được khảo sát đã đầu tư cho đào tạo công nghệ thông tin trên 16 tỉ đồng, đầu tư trên 800 tỉ đồng cho vận dụng công nghệ thông tin.
Ứng dụng phần mềm phổ biến nhất tại các đơn vị là thư điện tử, các áp dụng cảnh báo an toàn, phần mềm virus, phần mềm quản lý văn bản, quản lý nhân sự, kế toán… Hai vận dụng mà Đảng ủy khối doanh nghiệp trung ương cho là quan trọng nhất, mang lại hiệu quả trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh thì lại được áp dụng thấp nhất: chỉ có 11% đơn vị ứng dụng phần mềm quản trị khách hàng (CRM), 28% ứng dụng phần mềm quản trị tổng thể nguồn lực doanh nghiệp (ERP).
Song đốn là đầu tư cho phần cứng (máy móc, thiết bị), việc đầu tư cho áp dụng phần mềm còn hạn chế.
